大和総研と協業して電話営業など支援強化　レブコム

　RevComm(レブコム、東京都渋谷区)は、大和総研(東京都江東区)とパートナー契約を締結した。
　今回の協業により、企業各社のインサイドセールスやコールセンター部門向けにレブコムがAI(人工知能)技術を活用して展開している音声解析AI電話「MiiTel」(ミーテル)や、フィールドセールスやカスタマーサクセス部門向けに展開しているAI搭載オンライン会議解析ツール「MiiTel Meetings」の提供を通じて、生産性向上の支援を一層強化していく。
　「MiiTel」は、電話営業の会話内容を文字起こしやデータ化などで可視化し、セルフコーチングやテレワーク体制の構築の場面で活用されている。また、「MiiTel Meetings」は、普及しているオンライン会議システムに、AIによる文字起こしと会話内容とその音声感情を解析し、最新テクノロジーの「ChatGPT」によって議事録を作成でき、オンライン会議の可視化や社内共有を容易にできる。

[　2023年12月01日]