お手続きは早めがよい
3つのメリット
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他社へ乗り換える手間と時間が節約できる!(Webなら24時間受付中※1)
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お引越し後の忙しい中でもインターネット利用開始がすぐにできる!※2
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ご利用中のプロバイダーの各種サービスを引き継げる!
※1 サービスによっては電話でのお申込みが必要となる場合があります。各サービスの注意事項をご確認ください。
※2 お引越し先にてお客さま立ち合いのもと工事が必要な場合があります。
光回線の移転手続きいつ始める?
お引越し先でスムーズにインターネットをご利用するためには、約2週間~1か月程度かかります。特にお引越しシーズンの春と初秋は混み合いますので早めにお手続きをしましょう!
約2週間~1か月程度
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移転手続き
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回線の工事
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ご利用開始
移転手続きの流れ
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STEP1
現在利用している回線とプロバイダを確認
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STEP2
Webで移転手続きのお申込み※3
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STEP3
お引越し先でご利用できる回線の確認(新規契約が必要な場合があります)
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STEP4
回線撤去工事(機器返却が必要な場合があります )
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STEP5
お引越し先での回線工事と接続設定
お手続きに必要なもの
- 現在ご利用中のインターネット回線とプロバイダとの契約情報
- お引越し先の新住所
- お引越し予定日(転出日)
お手続きにかかる費用
一般的に「移転事務手数料」、「工事料」が必要となります。契約しているサービスの詳細ページでお手続き前に確認しましょう。
※3 NTT東日本/西日本(以降「NTT東西」といいます)間のお引越しにはOCN カスタマーズフロント0120-506-506への連絡が必要となります。詳細は該当サービスの注意事項をご確認ください。
NTTドコモのサービスを
ご利用の方へ

NTTドコモのサービスをご利用中の方は、各サービスの移転手続きページにて、移転のお手続きを行ってください。
ドコモ光/ahamo光で移転手続きをすると
dポイント(期間・用途限定)2000ptもらえる!
ドコモ光/ahamo光移転手続きへ OCNサービス 移転手続きへ ぷららサービス 移転手続きへ
※ドコモ光でプロバイダを「OCN インターネット」または「ぷらら」をご利用の方、および「OCN for ドコモ光」をご利用の方は「ドコモ光/ahamo光 移転手続きへ」をご確認ください。
新規お申込み、または
他社から乗り換えを
ご検討されている方へ

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